群众信访投诉是生态环境保护工作的重要信息来源,为我们提供了查找问题的最好线索,每解决一个群众身边的生态环境问题,就向生态环境改善目标迈进一步,就赢得人民群众多一份信任与支持。2021年一季度,我局共受理信访件51件,办结51件,办结率100%,群众满意度95.4%。
2021年3月15日,我局分管领导带队对包保片区进行检查,解决群众诉求。
2021年3月,宣城市广德市生态环境分局印发了《广德市生态环境领域信访工作责任包保制》,该制度的建立,不仅对信访件的办理、回复、回访作出要求,同时将我局管辖区域分为五个片区,分别由五位分片领导包保相关信访工作,形成了全局一盘棋,齐抓环境信访的良好局面。同时责任制还要求包保领导定期带案下访,实现“一包到底”,查实见效,做到“件件有着落、事事有回音”,进一步优化了广德市生态环境领域信访工作,最大程度的保护了信访人的环境权益。
下一步,广德市生态环境分局将继续推进生态环境信访矛盾化解工作,维护好群众生态环境合法权益,切实地将群众信访问题得以解决。