广德市严格公租房运营管理，以公租房实物配租保障为主、租赁补贴保障为辅，落实兜底性保障，充分发挥国企运营优势地位，整合资源、示范引领，不断优化公租房“管家”模式，让保障更加精细、服务更暖人心。

一、四位一体，建立共管氛围

广德市采取“党建引领、社区服务、居民自治、市场运作”思路，建立“四位一体”工作联动机制。采取“共商共议”的管理模式，以属地管理为原则，在公租房小区内积极推动“党员示范岗”创建活动，以辖区党组织为引领，社区、物业、运营单位共同参与日常事务管理，并且主动吸纳部分退休党员群体作为租户代表，树立良好的公租房共管氛围。

二、重点帮扶，实施精准保障

将“红色基因”植入志愿服务，充分发挥网格作用，立足“小网格”、融入“微服务”，组织公租房小区“学雷锋”志愿者服务队，自愿践行为民服务理念，常态化开展节日民俗文化、健康公益讲座和关爱独居老人等多形式、多层次的志愿帮扶活动，并为重点帮扶的孤寡老人、独居老人、残疾家庭提供义诊义工服务。目前市本级公租房累计开展常态化社群文化娱乐活动8次、公益服务6次、便民帮扶活动11次，学雷锋志愿服务活动3次，其他主题活动如迎中秋、春节等节假日送温暖活动2次、公租房反诈骗知识宣传等大型主题活动合计15次。广德市着力帮助困难群众解决生活中的实际问题，不断地用行动履行更高的社会责任和社会担当，牢固树立公仆意识，心系租户冷暖，有力促进了“民呼我应、民思我想、民需我为、民盼我帮”的帮扶体系。

三、智能管理，打造精细化保障

利用“互联网+住房保障政务服务”，以住房保障信息管理系统为依托，升级住房租赁管理服务平台，“皖事通”前端提供房源位置、户型、配套等基本信息，实现线上选房租房，系统运营后端整合审核系统、运营管理系统、运营监管系统、数据监测统计系统为一体，实现从申请、审核、入住、交租、维修及退房的全过程联动，全力打造“住房保障一件事”场景化、数字化服务。依托智能平台，通过大数据的梳理和跟踪，精准识别弱势群体提供关怀服务，市级保障对象共筛选出60岁-74岁老人243户、75-89岁老人64户，对于此类人群，住建局工作人员常态化入户走访，确保独居老人能够沉浸式体验优质的安居生活。