“您好，请问您是广德家和社工服务中心的心理咨询师吗，我想咨询一下 …… ”1月31日，安徽省广德市正式开通新型冠状病毒感染的肺炎疫情心理援助热线和公益网络心理咨询服务。

广德家和社工服务中心主任江春秀告诉记者，为响应市新时代文明实践中心和团市“您好，请问您是广德家和社工服务中心的心理咨询师吗，我想咨委号召，更好地服务广大市民，帮助广大群众做好心理防护，增强心理免疫力，该社联合广德康馨心理工作室组织13名具有专业资质的心理咨询师开通心理援助热线,同时开通4个网络心理辅导QQ, 从1月31日起，每天上午8:00——12:00；下午2:00——5:00；晚上7:00——9:00，免费为市民提供心理干预和疏导服务。

据悉，此次开通网上心理援助热线和网络公益咨询服务，旨在疏导疫情期间市民可能因大量关注疫情相关信息而产生焦虑情绪，有效缓解新型冠状病毒感染的肺炎疫情给社会公众造成的不良心理影响，特别是减轻医院就诊的发热患者、居家观察者、医务人员及家属、一线工作人员的心理压力。

据了解，该市高度重视肺炎疫情社会心理疏导工作，还组建了30余名的心理咨询志愿服务后援队伍，根据需要随时提供心理援助服务。