新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，我市新时代文明实践中心和各基层文明实践所、站迅速行动，充分发挥自身优势，整合各类资源，组织志愿服务力量参与疫情防控，大力实施“联、查、帮、带、网、评”六步工作法，为打赢疫情防控攻坚战提供了坚强助力。

联,即构建联防联控。疫情防控战役打响后，市新时代文明实践中心立即发布志愿者招募令，全力组织和动员各基层文明实践所、站志愿服务力量，构建市、乡镇、村和社区三级联动的防疫志愿网络。以各村和社区新时代文明实践站为主要阵地，成立疫情防控文明实践志愿服务队510余支，参与志愿者8000余人。构建了市领导包保、乡镇和村（社区）干部包干、共驻共建单位配合、志愿者和热心群众积极参与的联防联控体系，共同开展疫情防控宣传、人员排查、应急处置等工作。

查，即开展排查引导。各地各单位文明实践志愿者成立疫情防控巡查小分队，就地转为疫情防控工作的宣传引导员、民情调查员和群众服务员，逐村逐组逐栋逐户逐人排查居民家庭人员流入流出情况和身体状况，积极宣传防控知识，疏导市民情绪，教育引导群众不信谣、不传谣、不造谣等，对有效防控疫情、保障社会稳定发挥了重要作用。截至目前，各级志愿者通过电话、微信和上门等方式，已对全市10多万户居民进行四轮全覆盖排查和宣传引导，摸排出防疫重点人员线索235条，累计向居民发放防控知识宣传手册15万余份。

帮，即提供帮扶服务。各村和社区文明实践站围绕群众外出购物难题，成立“帮您代购”、“便民代购”等志愿服务队，志愿者变身成为“代购员”“快递员”。居家群众只需在微信群和手机移动端下单，志愿者接单购物后便能开着专用“便民代购车”将生活物资送到需要的群众手中。目前全市共有代购志愿者370余人，专用代购车152辆。除了线下帮助外，市新时代文明实践中心还组织了47人的专业心理辅导志愿服务队伍，开通网上服务热线和微信服务群，为广大市民和一线工作人员提供线上心理辅导。目前共接到社会来电137条，网络咨询460余条，志愿者们均作了耐心细致地解答，为增强战胜疫情的信心提供了强大的心理支持。

带，即典型示范带动。全市社会组织和志愿服务团体、各级道德模范和身边好人志愿者、好人志愿服务队等，在市新时代文明实践中心的号召下，迅速行动起来，纷纷穿上红马甲，全力支援奋战在防疫一线的工作人员。截至目前，共有21个社会组织、1200余名协会志愿者、40名市级以上道德模范和身边好人加入到疫情防控队伍当中。他们以身作则、带头示范，积极开展各类志愿服务活动，累计募集和捐献善款10万余元，捐赠口罩、食品等各类物资近8万件，用善行义举诠释了志愿服务的温情底色。

网，即网上居家教育。根据群众对防疫知识、理论政策、文化服务等相关需求，市新时代文明实践中心在多个网络媒体平台开辟“网络文明实践”专栏，以刊播短视频为主，将疫情防护知识、理论政策宣讲、文化文艺节目等重点内容通过线上形式送到群众眼前。目前已累计推送9期共20个短视频，市文化服务平台的音乐快板《众志成城防疫情》、歌曲《武汉不孤单》、理论宣讲平台的主题微宣讲、健康体育服务平台的防疫知识小课堂等深受广大市民群众喜爱，吸引群众点赞转发21000余人次。

评，即一线评先评优。为进一步挖掘和宣传好新冠肺炎疫情防控中涌现的先进志愿服务典型，市新时代文明实践中心面向全市广大群众和各级各单位征集线索，在防疫一线中大力开展最美志愿者和最美志愿服务集体评选活动，评选“今日志愿服务之星”，并在文明广德微信公众号、广德文明网等多个媒体平台进行深入报道宣传。截至目前，共收到群众和各地各单位线索410余条，推评“今日志愿服务之星”3期，选树先进志愿服务典型27个。一批批感人暖心的事迹，传递着满满的正能量，鼓舞着广大党员群众众志成城抗击疫情。（程松）