美好一直是新时代的代名词,城市发展的今天,公交车也成为了广大市民出行的必备“良药”,乘坐公交早已成了许多广德人的习惯。一直以来,作为一个外乡人的我,其实有很多话要对广德这座小城说,尤其是公交这一行业,有他的好,也有他的不足,但最终,好会越来越好,不足也会变好。
公交车厢虽小,却是个大世界、大人生。一路驶来,讲述着一个个或甜蜜或苦涩的故事。还记得第一次来到广德,我要从桃州南路到山关小区去投奔亲戚,因当时囊中羞涩,乘坐出租车太贵,便退而求其次乘坐公交。我走到县医院的站台,仔细观察了公交车路线图,随后坐上了3路公交,司机师傅很客气,在我下车时还告诉我应该在哪坐2路公交,最终,在司机的指引下,我成功到达亲戚家。
这便是我对广德公交的第一印象——司机很热情,我至今都不知道那位好心司机的名字,但我知道他有一个代号,叫广德公交。时光在变,司机在变,但公交司机的热情却是一直未变。记得前段时间到杨滩独树社区,因下车后还需再行走一段路程,便问了司机,司机同样很热情。
随着这几年在广德的发展,自己也买了摩托车,乘坐公交的次数也是越来越少,偶尔乘坐公交基本属于工作上的“出差”,细细数来,一年估计也就十几次而已,但每次都有新感受,每次都有热情人,让乘坐公交的路途很温暖。说到温暖,我们想得更多的是亲人、朋友的问候,而在十米的公交车内却有着别样的温暖,不仅仅因为车内的环境宜人,不仅仅因为他们的服务热情,更多的是因为车厢里有一颗火热的心,伴您度过回家的路,让您旅途不寂寞。
对常乘公交车的上班族来说,让座是一件非常头疼的事情。我观察发现有这样一个奇怪现象,许多人上车后,迅速穿过空荡荡的前车厢向后车厢移动,好几次都坐在前车厢的我让座后才醒悟,原来很多人要避开让座的尴尬,因为弱势群体总是在前车厢立得多,还没等挤过车厢中线,就会有人让座,这的确值得欣慰。我感到很温暖,让座,一方面是因为这个城市的文明,而另一方面,我想是因为乘务员的热情。
前不久,我乘坐广德到誓节的城乡公交到乡下办事,上车前乘务员李光翠跟我打了招呼,因为之前我们就熟络,我想这可能是因为认识的原因。李光翠,是广德城乡公交公司的一名乘务员,前不久获得了2016年最美公交人的称号,她所负责的班线是广德到誓节,只见李光翠一会儿报站,一会儿卖票,一会儿帮这个,一会儿扶那个……将近40分钟的车程,她一刻也没停。我们知道,一件事情做一次也许不难,做十次也不难,但每天如此,就需要坚持和耐心。几年的时间,我乘坐城乡公交的次数并不算多,但见到过乘客对乘务员竖起大拇指,我想这就是乘务员在工作中获得的最大褒奖吧。
前几日,和朋友聊天时,朋友告知前不久去合肥的路上,车上一直都有无线网,用起来很方便,以前旅途都是睡觉,现在再也不用睡觉了。说者是幸福的,听者更是幸福,因为下次旅途我也不用在睡眠中度过了。今日写到此文,我也不禁想到,我们城市的公交在热情服务的同时,是否也能关注这些小细节,如在公交车内播放歌曲、建立wifi,增加播放电影的小细节,让更多回家的人在旅途中不寂寞。如能做到这样,我县的公交事业将更深一步发展,真正做到“伴您出行,温暖回家的路”。
著名歌星曾在歌里唱道,“回家吧,幸福能抱一抱父母,说一说羞涩开口的倾诉,灯火就在不远阑珊处”。歌词很美,回家的路很长,我们在路途中需要有人相伴,而无疑,公交正是最长情的告白,不管什么时间,他始终在等着你,温暖回家的路,唱着舒心的歌。