为切实解决老年人就医过程遇到的问题和困难，让老年人享受方便快捷的服务，广德市人民医院推行了多项举措，将老年人就医便捷服务深入到就医的各个环节，持续改善老年人就医体验。

服务措施

1.设立老年人快速预检通道。在入口处设有老年人专用通道，安排专人指导老年人查询“安康码、行程码”，帮助不会使用智能手机的老年人申领“安康码”，协助无“安康码”老年人完成流行病学调查，快速通过预检通道，避免预检拥挤和长时间滞留导致就医不便。

2.协助老年人门诊挂号、取药服务。设有老年人挂号窗口及自助服务区，安排志愿者帮助老年人预约挂号、打印报告单、检查缴费等服务。

3.安排专人提供便民服务。为老年人提供免费开水、轮椅、老花镜、助听器等便民服务用品，帮助老年人填写慢性病信息等便民服务。

4.协助老年人核酸检测预约服务。我院在做好疫情防控的基础上，进一步提升医院服务能力、优化诊疗流程。在智慧化就医背景下，切实做到老年人“不会操作有人教、没有手机有人帮、行动不便有人助、就医不畅有人管”，让老年人享受到方便快捷的就医服务。