在“锻造典范城”的新征程上，我们要围绕人民群众关心的问题，实施更多有温度的举措，落实更多暖民心的行动。推进柔性执法，真正做到“为民办实事，为企优环境”，增强群众的获得感、幸福感、安全感。

精细城市管理，让城市更有“深度”。以市容秩序网格化管理为依托，每日徒步巡查，引导商户落实“门前三包”责任，保持街面井然有序。加强户外广告治理，将门楣店招融入广德地方文化元素，打造“一路一景、一街一品”门楣广告设计，提升城市韵味；拆除存在安全隐患的楼顶字广告159处，修复破损门楣广告427处，保障了人民“头顶上”的安全，提升城市立面环境，为优化我市营商环境作出城管贡献。

变管理为服务，让城管更有“温度”。在天官山路、桐汭西路试点开展门楣审批群众“少跑路、不跑路”工作，商户通过自委会与辖区队员取得联系，由辖区队员上门为商户做好门楣审批现场勘察，实现门楣审批商户“少跑路、不跑路”。转变流动摊点管理方式，在卢湖大道设置15个便民疏导点，每个疏导点设立“党员先锋岗”上门结对帮扶，引导果农成立“田园大家庭”自治组织，在规范摊点管理提升道路形象的同时，帮助果农打通销售渠道，使“为民服务”真正落到实处。

创新工作方法，让服务更有“热度”。持续开展商户自治工作，联合商户自治委员会组织商户开展“共情城管 服务发展”文明经营户商品展销活动。依托商户自治工作平台，开展执法满意度评测工作，测评通过自委会成员入户实地问卷调查开展，综合评测本条街道执法人员在“依法履职”“行为规范”“执法实效”“为民服务”等方面的总体情况，真正将评价交给服务对象。测评的同时，向商户收集对城市管理工作方面的意见和需求，尽最大努力让市民反映得到解决，将“访民情、听民声、解民忧”落实到日常工作中。9月份以来，收集群众意见7条，解决城市管理类问题5起，移交其他部门处理的问题2起。

下一步，广德市城管执法局将继续立足本职，依法履行好工作职责，从门楣广告提质升级、打造人民满意街区等方面入手，进一步提升城市品位，优化营商环境；做好门楣审批“不跑路”、城管执法进社区、推进瓜农进小区等工作，切实履行为民服务宗旨，抓实见效，实现作风改进新气象、为民服务新成效、营商环境新提升。（张琼）