2月13日下午，桐汭西路执法人员配合商户自委会开展日常测评活动，并对门前三包落实不到位、占道经营、非机动车乱停放等行为进行劝导和整治。巡查中，发现一艾灸馆门前车辆违停，执法人员将违停车辆规范停放至停车位后，对店内人员进行劝导与宣传，发现该车主为残障人士，停车位离店里有一定距离，上下车确实不方便，只能将车停在店门口。执法人员考虑到店主的实际情况，在方便该店主上下车和不阻碍交通的情况下，于该店主门前施划了“爱心车位”既满足了停车需求，又不影响正常通行，受到了周边群众的称赞。

依托商户自治工作平台，常态化开展执法满意度评测工作，旨在提高队员工作效率和提升执法形象，同时形成商户和城管队员相互监督、相互帮助的良好局面。测评通过商户自委会成员走访沿街商户进行问卷调查开展，综合评测本条街道执法人员在“依法履职”“行为规范”“执法实效”和“为民服务”等方面的总体情况，真正将评价权交给服务对象。测评的同时，向商户收集对城市管理工作方面的意见和需求，尽最大努力让市民反映得到解决，将“访民情、听民声、解民忧”落实到日常工作中。今年以来，收集群众意见9条，解决城市管理类问题6起，移交其他部门处理的问题1起。

自开展作风建设专项督查工作以来，城管执法大队进一步加强队伍管理、规范执法行为，同时聚焦群众“急难愁盼”问题，以实际行动，践行服务宗旨，着力解决关系人民群众切身利益的操心事、烦心事、揪心事，切实增强人民群众获得感、幸福感和满意度。（张琼、汪成俊）