为适应新形势下城市管理工作柔性执法的需要，今年7月，广德市城管执法局抽调局机关优秀女职工充实到执法队伍中去，将女性耐心、细心和暖心的特点充分融入到城管执法工作中，着力提升城市管理和服务水平，积极营造良好的营商环境，进一步巩固文明城市创建成果。

女性执法队员重点对主次干道商业广场等人员密集场所开展徒步巡查，对占道经营、流动摊点、橱窗广告、门楣破损、车辆乱停乱放和不文明行为等进行及时劝导和管理，并为市民提供咨询服务和帮助，配合处置路段突发事件。上岗前期，市城管执法局对女性执法队员开展了集中培训，主要内容为队列训练、法律知识、专业技能和职业道德素养提升等。

巡查中，一旦发现有影响城市形象的行为，她们便立即迎上去劝导，面带微笑地制止市民的不文明行为、纠正商家违反城市管理规定的经营行为，将被动管理变为主动服务，把末端执法改为源头治理，以女性特有的“柔性执法”方式，以“劝导+服务”，增强执法亲和力，用服务助推执法，用温情化解矛盾。

7月1日以来，广德市城管执法局女性执法队员已累计开展巡查整改18次，规范出店经营30余次，劝离流动摊贩20余人次，清理门面橱窗广告及条幅10余次，日常管理展现了巾帼城管风采，树立了良好的城管形象，得到市民一致好评。（徐新雯）