“哎呀呀，快来看，就是这里！”陈绍江将到来的燃气维修人员引导到了污水管处。维修人员看了又看，用手摸了一下管道，又看向旁边的下水道污水井盖……

“是这里的污水下水道堵住了！这我维修不了，得需要市政人员来对接了。”

这是发生了什么呢？

原来，家住横山南路西13栋的居民陈绍江下楼时发现，一楼旁的燃气管道正在不断地往外冒水，水还混有泥巴止也止不住。

“这可不是个好现象！这污水咋从燃气管道满出来嘞？这该是谁管呢？”

陈绍江随机点开了网格员熊大凤推荐的“基层小微权力一点通”，将这一问题反馈到这个平台。十分钟不到，大凤姐带着燃气管维修人员到达了现场。几分钟后维修人员排除燃气漏气的原因，确认了燃气管无问题。他看了看旁边的污水井，打开一看，对网格员说道，“看，这就是溢水的原因。”

原来是多雨天气，导致单元楼污水井里被随水冲来的杂物堆积，地下一截管道被堵塞，水量增多了，导致旁边的燃气管道套管被挤压，从而溢水。

听到这，网格员熊大凤立即采取措施，联系凤井社区陈继平书记和网格长孙志霞，将目前问题一一汇报。陈书记在了解情况之后与市政部门取得联系，网格长孙志霞立即到达现场查看情况，不到半小时，一辆抽污车辆慢慢地驶进了小区……

抽污师傅拿出工具逐个查看了整栋楼排污井，将最终确定堵塞的污水井标记出来，“先把堵塞的垃圾挖出来，然后通水进行清洗。”抽污师傅现场解释了工作流程，便即刻开始作业。

烈日炎炎，他们的汗水一大颗一大颗往下流，衣服早已经被汗水湿透了。周围居民看着作业师傅与社区人员，不禁为他们捏了一把汗。经过一个又一个污水井被疏通清理，最初发现的那个燃气管套已经不再往外冒出污水……

维修完毕后，居民将这一排污疏通过程发到了业主群中，称赞他们的努力与奉献，赢得了全体业主的认可。

难题不到3小时就得到解决。陈绍江不禁感慨“社区处理太有效率了！‘基层小微权力一点通’真的为我们扩展了反馈渠道，了解信息也更方便了！”网格员熊大凤点头说道：“‘基层小微权力一点通’是为居民服务的，在这上面反映问题，社区会在第一时间为大家解决。并且这上面会及时更新社区公示信息，通过平台一键到达。”

凤井社区始终关心民之所需，致力高效率满足民之所求，倾听民众心声，不断将“基层小微权力一点通”平台覆盖到群众身边，提升居民满意度。（张燕）