旅游系统文明委：“三加强”助力创建全国文明城市工作开好局

 加强组织领导，完善工作机制。一是制定三项方案。制定了《旅游系统文明委2018年“文明创建基础年”工作方案》《广德县文明旅游工作联席会议制度》《旅游系统文明委行动计划具体任务、实施责任人、时间进度安排表》，明确成员单位创建职责和工作完成期限。二是建立三项机制。建立了旅游系统文明委联席会议机制、旅游系统文明创建督导机制、文明创建信息定期报送机制，确保各项创建工作按序推进。三是落实三项管理。建立文明创建工作日志，明确专人负责创建工作记录和资料整理归档；建立微信聊天群，便于单位沟通，提升工作效率；安排专人统筹负责旅游系统公益广告制作，确保内容格式一致，符合创建要求。

加强宣传引导，提升游客素质。组织开展文明旅游“七进”活动。“进广场”活动。正在积极策划在“5.19”旅游日开展的以“文明旅游，为广德创城添彩”为主题的大型广场宣传活动。“进社区”活动。多批次组织旅游系统文明旅游志愿服务队进社区开展文明旅游宣传活动，向市民发放文明旅游宣传资料，开展卫生清洁行动，劝导市民不文明行为等活动。“进景区”活动。组织景区开展文明旅游随手拍活动，在清明、五一期间对游客文明旅游和旅游不文明行为通过拍照形式进行记录，并在广德电视台、广视在线、广德旅游微信公众号上进行了曝光。正在开展“最美导游”“最美游客”评选活动。“进旅行社”活动。完善游客行前教育，行中引导，行后总结制度，向所有游客开展口头、书面两种形式文明旅游宣传教育。“进酒店”活动。在大厅摆放文明旅游宣传等资料，张贴《文明旅游出行指南》《十大文明旅游提醒语》，播放文明旅游公益动画。“进大厅”活动。在火车站、汽车站、出入境大厅等场所公共区域摆放文明旅游宣传资料，播放文明旅游公益动画。“进学校”活动。在学校课堂播放文明旅游公益动画。

加强志愿服务，优化旅游环境。一是开展志愿服务活动。组建了由旅游局机关干部和旅游企业职工100余人组成的文明旅游志愿服务队，定期在清明、五一等节假日开展文明旅游宣传引导和旅游志愿服务“六进”活动。在太极洞景区设立志愿者服务站。二是加强旅游市场监管。多部门联合多次开展“利剑行动”，重点对旅行社是否雇佣没有营运资质的旅游车辆、是否按时填报并使用电子行程单、是否聘用无证“黑导游”的行为进行了检查，严查“黑店”“黑导”“黑社”“黑车”，大力整治侵犯游客合法权益的突出问题，发布一期旅游企业“红黑榜”。三是加强涉旅基础设施提升改造。加快推进全县旅游交通外联内通，截至目前，南北干道S215一级景观公路提升工程全面启动，县域内通景公路提升工程和南部乡镇旅游环线工程加快推进，累计完成43座旅游厕所新改建，完成G50高速及国省干道出入口、通景道路沿线等处135块标识牌建设，完成县域游客咨询服务中心建设并启动内部装饰设计工作，太极洞景区基础设施提升改造正在加快推进。

[乡镇风采]

东亭乡：“干”字当头，“实”字为先，文明创建不停歇

目前，创建全国文明城市工作正在如火如荼地进行，作为当前工作的重中之重，东亭乡上下始终奋战在一线，各部门协作担当，不折不扣贯彻落实文明城市创建工作的安排部署，以更大的力度、更严的标准和更硬的措施推进工作，将文明城市创建工作落实到东亭乡的每一个细微之处。

抓焦点，取缔占道经营

占道经营的治理已成为了困扰城市管理的一大难题， 3月初，东亭乡城管中队联合社区对集镇所有商户上门进行登记梳理，与商户签订《门前三包协议》，对整治重难点商户进行重点指导。尤其针对占道经营和车辆乱停乱放，开展每日巡查，加大整治力度，形成常态化机制。目前，东亭乡集镇新老街道占道经营现象基本整治完成。

流动摊贩走街串巷，随意摆摊设点，不仅阻碍了道路的畅通，还影响了市容市貌。为了营造一个干净、卫生、文明、有序的城市环境，针对前期摊贩摸排情况，划定专门的流动摊贩经营点，让流动摊贩不再随意设点，营造一个干净整齐的经营氛围。现如今，在人流量较大的集镇新老街、集镇农贸市场、东亭中小学等区域，流动摊点和占道经营现象不见了，主干道路恢复了应有的宽敞整洁，乡村两级形象也得到了进一步的提升展示。

盯热点，整治环境卫生

今年以来，东亭乡把环境卫生整治作为热点问题，并死盯卫生死角，严格治理超载、未覆盖车辆，严查污染过境车辆，确保集镇卫生干净整洁。东亭乡采取“每日集中整治、不定时突击整治、全天候长效管控”的工作机制，城管、美丽办联合环卫公司对主干道路、主要交通节点路面进行冲洗，还对沿街摆放的垃圾桶及周边地面进行全面清理，清除各类小广告，统计集镇范围内所有公益、商业广告牌，统一管理，为创建文明城市营造了干净整洁的环境面貌。

为了净化城市环境，东亭乡重点整治超载车辆，对过境存在污染的车辆，发现一辆查扣一辆。同时对施工工地进行环境卫生重点查处，对造成施工污染的单位下达整改通知书，责令整改后再施工，有效遏制了扬尘污染和路面抛洒。乡团委联合各村（社区）、中小学校组建青年环境卫士小分队，定期开展环境卫生志愿服务活动，助力创建工作。

出亮点，增添城市光彩

为进一步提升东亭乡整体形象，东亭乡严格按照工作目标，加大日常巡查维护力度，春节期间，为集镇所有路灯安装上大红灯笼，为节日增添喜庆的氛围。全面打造靓丽街景，进一步提升城市形象，助推文明城市创建。

乡城管中队成立护学助学岗，在中小学上学、放学期间，指挥过往车辆有序前行，提醒学生注意安全，同时加强对校园周边摊贩的管理，进一步净化了校园周边环境，为孩子们营造良好的校园氛围。

 [工作动态]

县文明办为老干部做文明创建主题宣讲。为充分发挥老干部在全国文明城市创建中的作用，5月10日上午，县委老干部局邀请县文明办主任彭中华为全县离休干部、实职县处级退休干部作“争创全国文明城市 共建美好家园”的主题宣讲。彭中华从创建全国文明城市的意义、已采取的具体措施和个人如何在创建全国文明城市中发挥作用等方面，全方位地为老干部们介绍了我县创建全国文明城市的情况。宣讲前，老干部们还集中收看了“我们距离全国文明城市有多远”的宣传短片。

县文广新局举办2018年度法治讲座。5月11日下午，县文广新局举办法治讲座，邀请宣城市综合执法大队队长赵航讲解文化市场相关法律法规，全局干部职工、三馆负责人及执法人员参加此次讲座。法治讲座分为两个环节，一是讲解农村文化市场管理工作，二是讲述目前文化市场相关法律法规的修改部分。此次法治讲座进一步加深了干部职工对农村文化市场管理的了解，提高了执法人员对文化市场法律法规的认知水平。

全县大力开展油烟污染治理行动。日前，夫子庙区域餐饮单位油烟污染问题整治调度会在天寿社区召开，市场监管局、环保局、公安局等责任单位参加。会后，参会人员来到夫子庙区域，现场查看群众反映比较强烈的油烟污染单位，下达限期整改通知书，并提出整改方案。经现场治理，基本解决了夫子庙网格区域周边群众反映比较突出的油烟污染问题。

桃州镇苏觉社区：多方携手清楼道，齐抓共管保整洁。5月14日，苏觉社区联合桃州镇党委、城管局、交警大队、辖区派出所、气象局、康达出租车有限公司等共建单位成立文明创建综合整治队，对紫竹园小区内绿化带、楼道等卫生死角进行了集中整治，共清理垃圾近20车、“僵尸车”300余辆，为居民营造了干净整洁的居住环境，得到了小区业主的广泛认可。

县委宣传部进网格开展志愿服务活动。5月17日下午，县委宣传部到景贤社区第八网格开展志愿服务活动，此次活动主要对花园新村10栋到20栋的楼道堆积物进行清理。志愿者们顶着烈日，个个干劲十足。经过2个多小时的努力，共清理废弃物6车，种菜泡沫盒子10个。

县委老干部局集中入户走访，助力文明城市创建。近日，县委老干部局全体干部职工到天寿社区第十二网格广润广场、桃苑示范小区开展文明创建宣传活动。大家带着入户宣传单、走访信息登记表走进居民家中，进一步了解居民基本信息和居住情况，收集居民对文明创建的意见建议，与他们建立初步联系，为进一步开展创建工作奠定基础。

界祠路沿线非法经营维修企业整治工作完成。日前，县交通运输局道路运输管理所联合交通综合执法大队完成对界祠路沿线非法经营维修企业的整治工作，沿线两侧21家非法经营维修企业全部停止经营。据悉，此项整治工作从今年3月开始，县运管所与交通综合执法大队先后多次对维修经营者经营行为进行现场调查取证确定其违法经营行为事实，并根据《道路运输条例》第六十五条之规定，依法下达《责令改正通知书》，限期停止经营。5月10日，县运管所与交通综合执法大队依法对界祠路仍然从事非法维修的经营者进行强制取缔，现场对流动性的修补摊点采取强制拖离、对经营者广告灯箱进行拆除，界祠路维修市场整治工作取得阶段性成效。

[经验交流]

市场监管局：“三个一”助力文明创建出成效。5月11日，市场监管局机关第一、第二党支部联合开展党员固定活动日活动，深入网格化包保小区——广信东郡小区开展文明创建活动。活动前，局党组织精心谋划，周密安排，做好“三个一”功课。即制定好一个方案，多次深入广信东郡小区考察调研，认真摸排了小区存在的消防通道堵塞、垃圾严重化、道路湿滑、废旧车辆乱停乱放、破坏公共绿地种植蔬菜、弱电窨井井口破损敞开等六个方面的突出问题，对症下药，有针对性地制定了本次活动方案。召开好一场动员会，召开了活动动员会议，讲明了创建意义，肩负的职责，并对与会人员进行了创建业务培训，同时，严明本次活动纪律；要求大家开展文明创建，首先我们的行为要文明，遇到个别业主的不文明行为要做好疏导、劝导、教育和解释工作，既要有礼有节，又要有工作力度，绝不能任由个别业主私欲和不文明行为得以膨胀和继续。开展好一次活动，对任务进一步细化，明确具体活动内容，同时，将小区分为4个责任片区，分别由党员领导干部带队率先垂范，带领机关党员和干部职工入户宣传文明创建、帮助群众解决实际问题、整治小区卫生环境。

此次活动共清运垃圾47车，处置废旧摩托车、电瓶车24辆、自行车69辆，疏通了3个消防通道，入户宣传64家。此次活动也得到了城管、公安、桃州镇及所在社区的大力支持和协助，社会反响好，效果显著。

    报：县文明委主任、副主任，创建全国文明城市指挥部政委、指挥长、副指挥长；

发：各乡镇，县直各单位；

抄报：省文明办、市文明市建设办。

县创建全国文明城市指挥部办公室             2018年5月18日印发