“您好,是广德市残联吗?想咨询一下,我们敬老院有个老人精神病越来越严重,需要重新评定,老人实在不适合来回跑动了,这该怎么办啊?”桃州镇养老服务中心的工作人员打来电话。在了解情况后,市残联秉着“特事特办”的原则,积极与评定医院(医生)、所属乡镇工作人员对接,并迅速定好时间上门为其办理残疾人证。
评定现场,评定医生详细了解、查看残疾人状况,耐心询问致残信息、既往病史等情况,严格按照评定标准和程序对残疾人进行了现场评残。老人一开始出现了抵抗的情绪,但伴随着医生、工作人员的耐心安抚、引导,顺利完成评定。残联工作人员也为养老中心工作人员细致地讲解扶残助残政策,答疑解惑。
群众利益无小事,为困难重度残疾人开辟绿色通道,打通办事“最后一公里”,是广德市残联推进各项工作的出发点和基石。下一步,市残联将结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,继续用心用情为残疾人办实事。(彭淑婷)