“小事”连民生，民生连民心。保障房小区是为群众解决基本住房困难、提供便民利民服务的民生工程，居民结构多为弱势或特困群体，其中重病、伤残住户在各小区均占有一定比例，这一群体特性突出、困难较多、服务需求量较高，为实时掌握居民需求、及时解决群众困难、适时提供便民服务，我局坚持民心引领，通过解决一批批困难群体住户的急难愁盼问题，共同筑造为民纾困、温暖和谐的乐居家园。

排查维修解民忧，点亮光明暖民心。近期我局收到租户胡传芳女士来电，家中因线路老化导致家里电路损坏，影响正常生活。其本人先天性残疾，80多岁且无子女，一个人独居，行动不便，经常因灯光昏暗磕碰摔跤，给生活造成了很大不便。在收到租户的诉求后，我局充分考虑残疾居民需求，立即前往租户家中查看情况，经了解，该小区建成时间久远，基础设施较差。此次出现该问题，给居民的生活带来不便，同时也存在安全隐患。因此，我局工作人员第一时间联系了维修师傅进行排查并组织维修，满足群众最基础的需求，在后续行动中，我局又相继解决了类似问题10余件。此次的“亮灯”行动，其意义远不止于点亮了一盏盏灯那么简单。它不仅仅是照亮了昏暗的房间与道路，更重要的是，它照亮了租户们的心房。每一盏亮起的灯光，都传递着我局对租户的深切关怀和无微不至的关注，温暖了民心并为其带来满满的安全感和归属感。今后我局会一直秉持着为民办实事的理念，以人民需求为导向，充分发挥住建精神。