营商环境,“优”无止境。近日,广德市城市管理局2025年首期“城管议事会”活动圆满举行。本次活动聚焦城市环境卫生服务领域,邀请道路清扫保洁、生活垃圾中转、餐厨垃圾收集运输处置、生活垃圾焚烧处置等6家核心企业代表共商发展难题。城市管理局主要负责人主持,相关职能部门、科室负责人全程参与,以“问题不过夜、服务不断档”的实干态度,企业去提出诉求27项,其中9项当场办结,对于现场不能及时办理的问题,承诺定时、定计划闭环解决,赢得企业一致点赞。
会上,各企业围绕运营成本、设施升级、跨部门协调等痛点展开热烈交流,环卫作业清扫保洁公司提出“中转站收集车辆箱体老化导致效率不足”,城市管理局当场协调调配新型车辆试用,并启动老旧设备更新计划;道路保洁有限公司反映“收运时间、线路规划不合理”,业务科室现场交办,承诺3日内优化路线方案;针对企业提出的27项诉求,城市管理局建立“分类施策、责任到人”清单式办理,持续做好后续跟踪服务。
广德市城市管理局将以“城管议事会”为纽带,创新构建“问题征集—专题研讨—限时办结—跟踪反馈”全链条服务机制,将企业诉求转化为优化服务的具体行动;每季度举办专题议事会,按行业细分主题,推动服务从“普惠式”向“精准化”升级,始终践行“服务为先、管理为基、执法为民”理念,共筑最优营商环境生态。
一场议事会,架起连心桥;27项诉求清单,折射服务温度。广德市城市管理局将以“优”无止境的决心,持续擦亮“城管议事会”品牌,让企业呼声“听得到”、难题“解得快”、发展“底气足”,为城市高质量发展注入新动能!(张琼)