广德市城管执法局结合开发区摊点经营活动规律和企业员工生产生活刚性需求,在保障交通秩序安全和维护市容环境卫生的基础上,按照就近疏导、定点规范的理念,在开发区设置了5个便民疏导点,让流动摊点不再“流动。”
一、从乱象整治到规范引导
便民服务点成立初期,很多问题亟需整治、梳理、规范,分局采取三步走总体思路,开展“党建示范引领+党员帮扶便民服务点”活动,充分发挥一名党员一面旗帜的先锋作用,以实际行动落实“秉城初心、智管先锋”党建品牌创建。设立党员先锋岗,一名党员包保一个便民服务点,规范执法、热情服务,着力打造特色夜市,助推地摊经济,服务群众,改善民生,助力推进开发区经济建设和文明建设双提升。
二、把城市管理变成行为自觉
随着便民服务点人流量加大,夜市越来越火爆,各种矛盾也伴随而来,垃圾增多、油渍污染等问题较为突出。城管执法局根据主次干道商户自治的成功经验,帮助便民服务点业主成立“自治委员会。”由自委会成员们每天轮值,严格按照便民服务点管理制度,把控便民服务点开放时间,对场地内卫生、经营秩序进行检查管理,解决了便民服务点卫生脏乱差问题。执法队员和广大业主一起,共同打造文明有序、和谐舒适的营商环境。
三、用真心真情温暖服务群众
为增强便民服务点群众的环保意识,共同打造安静、整洁的经营环境,城管执法局组织全体党员深入便民服务点,广泛开展各类志愿服务活动,每月开展1次大扫除,对便民服务点公共场所、卫生死角进行全面清理,引导全体摊主“人人都是志愿者、个个都是环保员。”和自委会成员一起,地毯式开展燃气用户安全隐患大排查活动,邀请住建领域专家对瓶装液化气安全使用进行培训,筑牢安全底线,保障业主生命财产安全,用真心真情温暖服务群众。
四、主动作为显担当 树形象
8月上旬,接到群众反映,职工中心便民服务点下水道堵塞,且服务点围墙存在多处破损,不仅妨碍摊点经营,同时也存有安全隐患。为尽快解决问题,排除安全隐患,城管执法局立即协调管委会,对职工中心便民服务点围墙破损、下水道堵塞等问题进行现场调度解决。每每接到群众反映的难心事,各服务点包保党员同志都能主动靠前、担当作为,用最质朴的工作方式最纯真的敬业精神,赢得了广大业主的认可点赞。
人勤春来早,奋蹄赶秋实。广德城管执法局始终深入贯彻“以人民为中心”的发展思想,抓实事、强落实,抓服务、强质量,为城市文明建设再立新功、为群众幸福生活提质升温。