近年来,广德市救助管理站多措并举推进救助管理工作,积极探索创新工作方法,牢牢守住救助初心,切实维护每一位流浪乞讨人员的基本权益。2024年以来,累计救助流浪乞讨人员63人次,其中精神障碍患者5人,护送返乡4人,寻亲成功1人,医疗救治6人,切实做到了“应救尽救”。
完善机制,提升服务质量。加强与公安、城管等部门间联动,严格落实街面巡查和转介处置协同机制,完善街面救助工作。严格救助程序,完善身份查询机制,通过发布寻亲公告,拓宽新媒体平台渠道,开展DNA比对等手段,提高寻亲成功率。强化站内照顾,实施24小时接待服务制度,做好站内受助人员生活照料,开展业务、消防、急救培训,提高应急处理能力。
拓展渠道,创新救助模式。设立“救助爱心驿站”,积极与市福彩中心联动,将城区52家福彩站点设立为“救助爱心驿站”。扩大“开放日”效应,邀请公安、城管、医院等职能部门参加开放日活动,联动蓝天救援队、竹乡志愿者等8家社会组织共同参与。开展定点集中宣传活动,发放救助宣传手册2000余份;发布“夏季送清凉”专项救助行动倡议书;在城区投放2块大屏播放“未保法”宣传片。
温暖关怀,强化源头预防。建立健全救助档案管理制度,对受助人员分类管理,确保救助档案完整、准确。完善易走失流浪人员管理台账,开展回访帮扶和政策协助,及时掌握了解受助人员回归安置和生活情况,督促家庭履行监护照料职责,积极化解诉求,协调办理救助保障手续,从源头防止受助人员再次陷入困境外出流浪,推动形成源头治理长效管理机制。
下一步,广德市救助管理站将继续落实好生活无着流浪乞讨人员救助政策,严格执行救助流程,切实服务好各类流浪乞讨人员及临时遇困人员,让更多受助对象感受到党和政府的温暖和关怀。(郑瑞繁)